‘Een goede communicatieboodschap raakt de doelgroep en past tegelijkertijd bij je merkbelofte’, vertelde ik aan een van mijn opdrachtgevers. Een ludieke boodschap schrijven lijkt misschien simpel, het tegendeel heeft zich voor mij bewezen. Zet het verhaal van de opdrachtgever maar eens tot de kern op papier. Ik kan je vertellen dat dit best een uitdaging is, wel een heel leuke! Daarom deel ik graag mijn aanpak om tot een effectieve kernboodschap te komen, bijvoorbeeld voor je nieuwe campagne die je straks gaat lanceren. Ben je er klaarvoor?
Terug naar de essentie
Het belangrijkste bij het formuleren van een communicatieboodschap is dat deze messcherp op papier staat. Niet alleen omdat je de doelgroep wilt activeren, ook omdat je de communicatieboodschap op elkaar wilt afstemmen. Consistentie is belangrijk.
Deze boodschap schrijf je concreet op zodat deze een brug slaat tussen jou en je doelgroep. Maar hoe pak je dit aan? Het is te kort door de bocht om je nu te vertellen dat deze zogenoemde kernboodschap kort en bondig moet zijn, een goed vooronderzoek is minstens zo belangrijk. Lees je mee?
Hoe kom ik tot een goede communicatieboodschap?
Start met het op papier zetten van je marketingdoelstelling, deze komt voort uit je bedrijfsdoelstelling. Zet je in op merkkennis, zodat de doelgroep de behoeften van je product of dienst erkend? Of kies je voor naamsbekendheid, in dit geval het vegroten van de associatie met jouw merk? In beide gevallen is het belangrijk om een rode draad te gebruiken in je boodschap.
De meerwaarde van je bedrijf
Om jouw communicatieboodschap te koppelen aan je bedrijf, is het belangrijk om te bepalen waar je staat met je bedrijf.
- Welke waarden lever jij aan de klant?
- Hoe onderscheidt jouw bedrijf zich van dat van de concurrent?
Misschien heb je veel expertise in huis? Of ben je juist ontzettend innovatief en weet je telkens weer nieuwe diensten te leveren? Of lever je uitstekend maatwerk. Kijk naar je sterke kanten en bepaal ze voordat je de kernboodschap opschrijft. Hier zit namelijk de meerwaarde in voor je klant.
Wat moet de doelgroep weten over mijn bedrijf?
Als de doelgroep in aanraking komt met je merk, wat moet deze dan weten? Tip: kijk welke associaties de doelgroep al heeft met je merk, en vervolgens welke de doelgroep moet krijgen. Vervolgens wil je de doelgroep aanspreken én motiveren. Dit is het doel van je kernboodschap. Op naar de volgende stap!
Het bepalen van je kernboodschap
Nu weet je waarom en voor wie je een boodschap opschrijft. Een goede kernboodschap spreekt de doelgroep pas aan als deze aansluit op de overtuigingen van de klant. Daarom is het belangrijk om tegemoet te komen aan je klant. Tegelijkertijd kies je voor een boodschap die past bij je merkpositie. Hieronder een voorbeeld van een duidelijke kernboodschap.
Voorbeeld kernboodschap:
Krijg grip op je financiele situatie en breng onnodige uitgaven in kaart. De budget-app verzamelt en bespaart op je maandlasten. Download de nieuwe app direct in de App Store!
Zorg dat je eerst het probleem aankaart en vervolgens de oorzaak van dit probleem. Daarna is het tijd om het podium te beklimmen; jij hebt voor je klant die oplossing in huis!
Nog een aantal tips voor het schrijven van je kernboodschap:
- Schrijf actief: passieve zinnen zijn vaak langer en niet duidelijk.
- Schrijf concreet: pas op voor uitspraken die meer vragen oproepen dan informatie geven.
- Schrijf kort: daarmee kun je de boodschap uitstekend gebruiken voor meerdere kanalen.
Een oproep tot actie
Vaak zoek ik nog naar een ‘oproep tot actie’ in de boodschap. Een titel die je consistent terug laat komen in het creatieve concept, je campagne. In het bovengenoemde voorbeeld kun je kiezen voor ‘verzamel en bespaar’, het vertelt precies wat de doelgroep moet doen om het probleem uit de weg te ruimen en de pay-off past goed bij je kernboodschap.
Nu is het tijd om aan de slag te gaan met jouw communicatieboodschap. Wil je hulp bij het op papier zetten van deze teksten? Neem contact met me op!